購入に関するご注意

ご覧いただきありがとうございます。

以下利用規約を必ずお読みになってからご注文下さいませ。

ご注文確定=利用規約に同意とさせていただきます。

■ご注文時の注意点について

ご注文の際はフルネームを正しくご入力ください。

ニックネーム等では配送の際に紛失する可能性がございます。

ご住所についても部屋番号まで正しくご入力をお願い致します。

ご注文確定後のご住所修正や変更等はできかねますので、ご確認の上ご注文確定いただきますようお願い致します。

■発送について

ご注文完了後、即納商品は1-3日以内に発送します。通常商品は約2週間〜3週間ほどでお届けとなります。

但し、ご注文が集中した場合や大型連休の前後は4週間〜8週間ほど遅れる場合がございます。

お届け日につきましては、輸送や通関状況等の影響を受けるためお問い合わせいただきましても返答いたしかねます。

お急ぎの方は、期間に余裕をもってのご注文をお願い致します。

ご注文が完了した後でも、商品を受注数分ご用意することが出来ず、ご注文をキャンセルさせていただくことがございます。

即納商品と通常商品を同時に購入された場合は、通常商品が揃ってからの配送になります。お急ぎの方はご注文を分けてオーダーいただくようお願い致します。

商品をなるべく早くお届けするため、ご注文内容によっては複数の配送に分かれる場合がございます。

ご注文時の住所入力間違いなどにより返送されてきた場合は、着払いにて再配送とさせていただきます。よくご確認の上ご注文くださいませ。

お客様がご不在の場合は、宅急便より不在通知でご連絡致しますので、お客様自身で再配達依頼をお願いします。

保管期日が過ぎますと、商品の破棄、再配達による再配達手数料、破棄手数料が発生する場合がございます。受け取り拒否などの場合も同様です。ご返金はできかねますので、ご注意ください。

■注文後のご連絡について

商品ご注文後のご案内はメールにてご連絡させていただきます。 届かない場合は迷惑メールフォルダに入っている可能性がございます。 必ず受信許可設定をご確認の上ご注文していただきますようお願い致します。

■キャンセル・返品ついて

原則として、お客様都合の注文ミスやイメージ違い等によるキャンセル・返品は一切お受けしておりません。

ただし不良品、または誤配等の理由により注文商品と異なる商品を納品した場合は、商品到着日を含む3日以内にcontactページよりご連絡ください。確認後交換対応をさせていただきます。

交換時の配送料は全て当社が負担致します。

■送料について

メール便全国一律350円

ゆうパックについては地域によって異なる為、各商品ページよりご確認ください

（10,000円以上で送料無料）

■商品について

海外製品は、日本のサイズと基準が異なります。海外製品のサイズ表記は、日本のサイズ表記と異なるものもございますのでご了承下さい。

・必ず購入前にわんちゃんねこちゃんのサイズを測ってからご購入ください。

・海外製品なのでお洋服によって1-3㎝の差がある場合がございます。

・商品説明に記載しております、平置きサイズとお持ちのお洋服を見合わせていただき、ご確認下さいませ。

・一度お客様の手に渡った商品の返品 交換は不良品を除き、いかなる場合も承っておりません。

・PC環境 光の具合により色 質感のイメージ画像と若干異なる場合がございますので予めご了承くださいませ。

・ペットによる誤飲 破損などは一切責任を負えませんので飼い主様で管理して頂くようお願い致します。

■お問い合わせについて

contactより必要事項をご入力の上お問い合わせ下さい。

最後までご覧いただきありがとうございました。

引き続き、お買い物をお楽しみ下さいませ。